Um eine Rücksendung vorzunehmen, laden wir Sie ein, uns eine E-Mail an die Adresse online@comete.it mit dem Code des Artikels, den Sie zurückgeben möchten, und Ihrer Bestellnummer im Betreff zu senden. Anschließend bitten wir Sie, die Schmuckstücke zu verpacken und sie über den nächstgelegenen Kurier oder die italienische Post an unsere Adresse zu senden: Muraro Lorenzo spa, Via Pasubio 51/53, 36051 Olmo di Creazzo (Vicenza) C/a Logistik online Sobald wir die Schmuckstücke erhalten, werden wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung vornehmen. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgegebene Produkt nicht unversehrt ist, d.h. in folgenden Fällen: • Fehlende Verpackung • Produkt nicht unversehrt. • Beschädigung des Produkts aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind. Die Rücksendung eines individuell angefertigten Produkts ist leider nicht möglich, da es speziell für die Person hergestellt wurde, die die Personalisierung des Schmucks angefordert hat.

Sie können die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen, sofern Sie diese Bedingungen einhalten: - Die Produkte dürfen nicht verwendet, verändert oder personalisiert worden sein. - Die Produktverpackungen dürfen keine Abnutzungserscheinungen, Kratzer oder Beschädigungen aufweisen. - Das Produkt muss mit der beiliegenden Garantie geliefert werden.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu ändern. Sie können den Artikelwechsel oder die Rückerstattung beantragen. Die Rücksendung eines maßgeschneiderten Produkts ist leider nicht möglich, da es speziell für die Person angefertigt wurde, die die Personalisierung des Schmucks angefordert hat.

Die Rückerstattungsmethoden hängen von der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Zahlungsmethode ab: - ZAHLUNG MIT PAYPAL: Die Stornierung erfolgt direkt über PayPal. - ZAHLUNG MIT KREDITKARTE: Die Rückerstattung wird direkt auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte gutgeschrieben.

Wir werden Ihre Rücksendung erst versenden, nachdem wir die Artikel erhalten haben, die Sie zurückgeben möchten.

Deine Rücksendung trifft etwa eine Woche nach der Übergabe an den Kurier oder das Postamt in unserem Lager ein. Wenn mehr Zeit vergangen ist, als wir dir angegeben haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um die Bestätigung des Eingangs deiner Rücksendung unter der Adresse online@comete.it zu erhalten. Wir erinnern dich daran, dass die Rückerstattung etwa 5 Werktage nach dem Eingang der Rücksendung erfolgt.